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Raccolta e utilizzo delle informazioni
GLOBIX J.D.O.O. rispetta e protegge la Sua privacy. Durante l’esecuzione del servizio richiesto e per fornire comunicazioni e informazioni relative al Suo acquisto o a un altro servizio, utilizzeremo soltanto le informazioni che ci fornisce volontariamente. Ci impegniamo a non vendere, divulgare o fornire tali informazioni a terzi in modi non indicati nella presente dichiarazione.

Registrazione
Per effettuare una prenotazione o inviare una richiesta su questo sito, l’utente deve prima registrarsi compilando il modulo di registrazione. Durante la registrazione vengono richiesti dati di contatto, come il nome e l’indirizzo e-mail. Queste informazioni vengono utilizzate per contattare l’utente quando rispondiamo alle domande poste sul nostro sito e per garantirne la privacy durante la verifica dello stato della prenotazione e l’inserimento o la modifica dei dati.

Pagamenti
Al momento del pagamento dei beni o degli altri servizi offerti su queste pagine, richiederemo i dati personali della persona che effettua il pagamento, come nome, indirizzo, numero di telefono e altri recapiti. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del servizio. I dati di pagamento, come il numero della carta, sono protetti in modo particolare da protocolli di sicurezza del massimo livello e saranno accessibili soltanto alle banche o ai circuiti di carte ai fini dell’autorizzazione del pagamento.

File di log
Utilizziamo gli indirizzi IP per analizzare le tendenze, mantenere il sito, monitorare gli spostamenti degli utenti e raccogliere dati demografici più ampi. Gli indirizzi IP non sono collegati ad alcun dato personale che consenta di identificare una persona.

Disponibilità delle informazioni
I dati demografici raccolti saranno disponibili ai nostri partner del settore dei media, ai professionisti e agli inserzionisti. Questi dati non sono collegati ad alcun dato personale che consenta di identificare una persona. Per fornire servizi speciali possiamo collaborare con terzi. Soltanto quando l’utente aderisce a tali servizi, saranno messi a disposizione del terzo i nomi o gli altri dati di contatto necessari per erogarli. Il terzo non è autorizzato a utilizzare i dati personali per finalità diverse dalla prestazione dei servizi indicati.

Link
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Newsletter
Se l’utente desidera iscriversi alla speciale newsletter GLOBIX BOOKS, gli verranno richiesti dati di contatto, come il nome e l’indirizzo e-mail. Sul sito www.globixbooks.it l’utente può iscriversi alla nostra mailing list. Con l’iscrizione, l’utente acconsente all’utilizzo del proprio indirizzo e-mail nell’ambito del trattamento dei dati personali. GLOBIX J.D.O.O. utilizza i dati personali esclusivamente per l’invio di newsletter personalizzate. GLOBIX J.D.O.O. esamina gli acquisti precedenti degli utenti registrati e invia loro newsletter personalizzate. L’utente può annullare l’iscrizione alla newsletter personalizzata in qualsiasi momento. Dopo la cancellazione, non inviamo più newsletter personalizzate. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento ed è gratuita. L’utente può richiedere l’eliminazione dei propri dati personali dal database della mailing list. La richiesta può essere presentata di persona, per posta o via e-mail all’indirizzo: info@globixbooks.com.

Questionari
Il nostro sito richiede occasionalmente dati agli utenti tramite questionari. La partecipazione a questi questionari, ad esempio in occasione di concorsi a premi, è del tutto volontaria e l’utente può scegliere se fornire o rifiutare di fornire i dati richiesti. I dati richiesti possono comprendere recapiti, come il nome o l’indirizzo di residenza, e dati demografici, come il codice postale o l’età. I recapiti saranno utilizzati per avvisare i vincitori e i destinatari dei premi. I risultati dei questionari saranno utilizzati per monitorare e migliorare il sito GLOBIX BOOKS e/o i nostri servizi e, previo consenso, anche per altre finalità comprese nel consenso stesso.

Sicurezza
L’accesso a tutti i dati dei nostri utenti, non soltanto ai dati riservati sopra menzionati, è limitato. Ai dati riservati possono accedere soltanto i dipendenti che ne hanno bisogno per svolgere un determinato servizio.
Per qualsiasi ulteriore domanda sulla sicurezza del nostro sito può inviare un’e-mail a: info@globixbooks.com.

Offerta speciale
Occasionalmente può ricevere informazioni su prodotti, servizi e offerte speciali, nonché una newsletter. Nel rispetto della privacy degli utenti, offriamo la possibilità di rifiutare in qualsiasi momento questo tipo di informazioni.

Rettifica e aggiornamento dei dati personali
Se i dati personali dell’utente, come il codice postale, cambiano oppure se l’utente non desidera più usufruire del nostro servizio, consentiamo la rettifica, l’aggiornamento o la rimozione dei dati personali in nostro possesso. È possibile farlo inviando un’e-mail all’indirizzo info@globixbooks.com.

Comunicazioni sulle modifiche
Se decidiamo di modificare le nostre regole sulla tutela della privacy, pubblicheremo un avviso nella pagina iniziale del sito, affinché gli utenti siano sempre informati sui dati che raccogliamo e sulle modalità di utilizzo. Se in qualsiasi momento decidiamo di utilizzare i dati personali in modo diverso da quello indicato al momento della loro raccolta, informeremo gli utenti via e-mail. Gli utenti potranno approvare o rifiutare il nuovo utilizzo dei dati. Utilizzeremo i dati in conformità alle regole sulla tutela della privacy in vigore al momento della raccolta.

RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Titolare del trattamento
GLOBIX J.D.O.O., con sede legale in Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek, è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

La politica sulla privacy si applica a tutti i dati personali degli utenti che raccogliamo e trattiamo direttamente o tramite i nostri partner.
Un dato personale è qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente. Il trattamento dei dati è qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, come la raccolta, la conservazione, l’utilizzo, la consultazione e il trasferimento. Questa politica non si applica ai dati anonimi. Un dato anonimo è un dato che non può essere collegato a una determinata persona fisica.

Quali dati raccogliamo
Dati personali: nome, cognome, indirizzo, numero di contatto, indirizzo e-mail, data di nascita, numero del documento d’identità, OIB (numero di identificazione personale croato).
Fotografie e registrazioni video: quando viene utilizzata la videosorveglianza.
Informazioni sulla vendita e sull’assistenza: informazioni sull’acquisto, inclusi l’identità utente dell’acquirente, il numero del contratto e le informazioni su garanzia, reclami, consegna, supporto e servizi, comprese contestazioni e richieste.

Finalità della raccolta dei dati
Vendita e assistenza dei prodotti – per gestire il Suo acquisto, configurare il prodotto e fornirne l’assistenza.
GLOBIX J.D.O.O. raccoglierà dati personali, informazioni sulla vendita e sull’assistenza e sulla cronologia del cliente quando acquista un prodotto presso di noi o sottopone un prodotto acquistato da noi ad assistenza o riparazione, comprese le richieste in garanzia e le verifiche. Li utilizzerà per fornire i servizi richiesti, informarLa su questioni relative al Suo prodotto e adempiere al contratto stipulato.
Il conferimento dei dati personali ai fini dell’esecuzione del contratto costituisce un obbligo contrattuale. Il mancato conferimento può compromettere la corretta esecuzione del contratto o addirittura impedirla.

Assistenza clienti e marketing – per rispondere alle richieste e fornire novità e offerte.
GLOBIX J.D.O.O. raccoglie dati personali e può utilizzarli per offrire assistenza ai clienti, rispondere a richieste e reclami, valutare quali novità e offerte possano interessarLa maggiormente e contattarLa in relazione a tali offerte, in linea con i Suoi interessi.

Trasferimento a terzi
I dati personali possono essere trasferiti a terzi, a condizione che esista una base giuridica per il trasferimento.

I Suoi dati personali possono essere trasferiti ai seguenti soggetti:

  1. Per l’esecuzione del contratto di consegna dei beni, condivideremo i dati con i fornitori di servizi di distribuzione con cui collaboriamo e abbiamo stipulato contratti. Il fornitore può chiedere all’utente di esibire un documento d’identità al momento della consegna di beni o servizi e/o registrare determinati dati del documento. Se l’utente non è disposto a fornire i dati necessari alla consegna del pacco, ossia alla verifica dell’ordinante, il servizio non potrà essere eseguito o il bene non potrà essere consegnato.
  2. Ai fornitori di servizi di assistenza autorizzati in caso di reclamo relativo a un prodotto in garanzia o su richiesta dell’utente a causa di un guasto o dell’impossibilità di utilizzare il prodotto per motivi importanti per l’utente.
  3. Agli sponsor dei concorsi a premi durante la consegna del premio all’utente. Se l’utente non desidera che GLOBIX J.D.O.O. condivida i dati con gli sponsor per l’assegnazione di un eventuale premio, gli consigliamo di non partecipare a tali attività, né in negozio né sui siti di GLOBIX J.D.O.O.
  4. Alle istituzioni pubbliche che richiedano di consultare i dati per un ulteriore trattamento o per consentire a GLOBIX J.D.O.O. di far valere i propri diritti in caso di mancato rispetto del contratto di prestazione di servizi.
  5. Alla società Mailchimp, che si occupa professionalmente dell’invio automatizzato di messaggi pubblicitari, le cosiddette newsletter.
  6. Ai dati può accedere la società di sviluppo software Marsa Agency, che si occupa della manutenzione e dell’inserimento di aggiornamenti nel sistema, ossia nel negozio online www.globixbooks.it.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati
Conserviamo e trattiamo i dati personali soltanto per il tempo necessario a realizzare una determinata finalità legittima, salvo che la normativa vigente preveda un periodo di conservazione più lungo per una specifica finalità, e comunque almeno per la durata del contratto tra l’utente e GLOBIX J.D.O.O.
In caso di consenso al marketing, conserviamo i dati fino alla revoca del consenso. Nel caso di offerte rifiutate, quando non è stato prestato il consenso al marketing, conserviamo i dati relativi all’offerta per un anno. Se ne richiede la cancellazione, saranno immediatamente eliminati in modo completo.
I dati personali non più necessari vengono anonimizzati in modo irreversibile oppure distrutti in modo sicuro.

Negozio online
È possibile accedere al negozio online www.globixbooks.it con o senza registrazione.
Durante la registrazione di una persona fisica sul sito www.globixbooks.it, richiediamo determinati dati personali, come nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, numero di telefono e, talvolta, data di nascita, per offrire diversi vantaggi. Con la registrazione, l’acquirente accede alla propria area cliente nel negozio GLOBIX BOOKS, dove dispone di vari vantaggi, come il programma fedeltà e la raccolta punti, il supporto mediante la conservazione di documenti di acquisto, certificati di garanzia e simili in caso di smarrimento da parte dell’acquirente.
Per gli acquisti sul sito www.globixbooks.it senza registrazione, raccogliamo soltanto i dati necessari alla consegna dei beni acquistati, che vengono conservati per l’esecuzione del contratto.
L’utente del nostro sito può scegliere se ricevere messaggi promozionali mediante la casella di selezione, indipendentemente dal fatto che si sia registrato o meno.
Il conferimento dei dati personali è una scelta dell’utente, che può decidere se usufruire dei vantaggi offerti dalla nostra società. Se l’utente sceglie di non fornire i dati necessari per una determinata attività, questa non potrà essere svolta.
I dati forniti durante la registrazione vengono conservati sul server del negozio GLOBIX BOOKS e nel programma gestionale, al quale i dipendenti del reparto interessato accedono tramite password.
Possiamo disattivare la Sua registrazione in qualsiasi momento a seguito di una richiesta inviata all’indirizzo info@globixbooks.com. In tal caso i dati saranno conservati nel sistema del negozio GLOBIX BOOKS finché necessario per una finalità legittima e comunque almeno per la durata del contratto tra l’utente e GLOBIX J.D.O.O.
Consigliamo agli utenti di combinare lettere maiuscole, minuscole e numeri quando creano la password dell’account, per renderla il più difficile possibile da violare. GLOBIX J.D.O.O. non dispone, non raccoglie e non tratta in alcun momento i dati personali inseriti per l’elaborazione e l’addebito dei pagamenti con carta. Come utente può scegliere di memorizzare permanentemente i dati sui siti utilizzati per il pagamento, ma tali dati non si trovano sui nostri server né nel nostro software. Le consigliamo di leggere come questi siti trattano e registrano questo tipo di dati, per essere pienamente informato.

Dove vengono conservati i dati personali
Tutti i dati vengono conservati in più sedi:

– dati per finalità promozionali: nell’account utente GLOBIX BOOKS, sul sito del negozio GLOBIX BOOKS, ospitato in uno spazio affittato presso un fornitore di hosting, e nello spazio affittato all’interno del servizio Mailchimp;
– dati dell’utente in qualità di acquirente: sul sito del negozio GLOBIX BOOKS, ospitato in uno spazio affittato presso un fornitore di hosting;
– registrazioni delle telecamere di sorveglianza: sul server di videosorveglianza all’interno della rete GLOBIX J.D.O.O.

Accesso e modifica dei dati
L’utente può accedere ai propri dati in qualsiasi momento inviando una richiesta a info@globixbooks.com, dove può chiedere la verifica e la modifica dei dati. Tutte le modifiche effettuate sul sito saranno registrate con un ritardo di 24 ore.
L’utente può ottenere in qualsiasi momento informazioni sui dati conservati da GLOBIX J.D.O.O. inviando una richiesta all’indirizzo info@globixbooks.com.
Potremo rispondere alla Sua richiesta soltanto se è stata inviata da un indirizzo e-mail attivo registrato nel nostro software gestionale e contiene dati corretti, ossia nome e cognome e numero di telefono dell’utente che richiede le informazioni, per proteggerLa dal rischio che i Suoi dati personali vengano divulgati a terzi.

Diritto all’oblio dei dati personali dell’utente
L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei propri dati personali. Può farlo inviando una richiesta a info@globixbooks.com e i dati saranno cancellati senza ritardo, salvo che sussista un obbligo legale di conservazione, un interesse legittimo o una base per l’esercizio dei Suoi diritti previsti dalla legge.
Potremo rispondere alla Sua richiesta soltanto se è stata inviata da un indirizzo e-mail attivo registrato nel nostro software gestionale e contiene dati corretti, ossia nome e cognome e numero di telefono dell’utente che richiede le informazioni, per proteggerLa dal rischio che i Suoi dati personali vengano divulgati a terzi.

Diritto di opposizione
Se, nonostante tutte le misure adottate per proteggere i dati personali, ritiene di avere motivo di presentare un’opposizione, può contattarci all’indirizzo info@globixbooks.com.

Misure di sicurezza per la protezione dei dati personali
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e impieghiamo tecnologie avanzate affinché i Suoi dati rimangano protetti. Adottiamo tutte le misure ragionevoli di protezione, ma non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse da o verso internet e pertanto non siamo responsabili delle informazioni ricevute in questo modo da terzi. GLOBIX J.D.O.O. conserva i dati all’interno dell’UE.
GLOBIX J.D.O.O. può modificare la dichiarazione sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando il testo aggiornato sui propri siti. Invitiamo quindi gli utenti a consultare periodicamente questa dichiarazione, nella quale saranno indicate le nuove modifiche eventualmente apportate nel periodo precedente. Se l’utente non accetta la presente dichiarazione sulla privacy, lo invitiamo ad abbandonare il sito www.globixbooks.it, a non accedervi e a non utilizzarlo. Le modifiche alla dichiarazione sulla privacy entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito www.globixbooks.it. L’ulteriore utilizzo del sito dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica che l’utente confermi e accetti la dichiarazione sulla privacy modificata.

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